Aviso de privacidade

Registro Ágil utiliza os dados informados por você para criar sua conta, organizar o dossiê do imóvel, analisar documentos, viabilizar pagamentos, acompanhar o serviço solicitado e responder a pedidos de contato sobre certificado digital.

Controlador e contato

Os dados formais do controlador serão publicados antes da abertura comercial.

Dados tratados

Podemos tratar dados cadastrais, CPF ou CNPJ, contatos, dados do imóvel, matrícula, documentos enviados, registros de uso e informações relacionadas ao pagamento. Para certificados digitais, registramos também o tipo solicitado, cidade e período preferido para contato. O atendimento pode acontecer por telefone, WhatsApp ou e-mail, conforme os canais informados. Não armazenamos os dados completos do cartão: a etapa de pagamento é processada pelo Asaas.

Registros de acesso

Registramos a data e a hora, a categoria da página acessada, o endereço IP quando fornecido de forma confiável pela hospedagem e os logins concluídos. Esses registros ajudam a acompanhar o uso e a segurança da plataforma e ficam disponíveis somente à administração, com retenção de 90 dias.

As métricas não incluem os parâmetros dos endereços das páginas, os identificadores dos documentos, senhas ou códigos de confirmação. A contagem de IPs distintos é uma estimativa de acesso: uma rede pode ser compartilhada por várias pessoas, e a mesma pessoa pode usar mais de um IP.

Autenticação e dispositivos confiáveis

O acesso usa e-mail, CPF como credencial e confirmação por código no WhatsApp. A credencial de acesso é guardada por derivação criptográfica, sem senha em texto simples. O número é utilizado para verificar a identidade e proteger a conta.

Usamos cookies essenciais protegidos para a sessão, com duração de até 12 horas. Ao escolher lembrar o dispositivo, um identificador aleatório permite reconhecer aquele navegador por até 30 dias. Guardamos no servidor apenas a referência protegida do identificador, uma descrição resumida do navegador e as datas de uso e validade. Você pode remover os dispositivos em Minha conta; uma nova confirmação será exigida após a remoção, expiração ou exclusão dos cookies.

Documentos e análise

Os arquivos enviados são guardados em área vinculada à conta do usuário. A plataforma pode extrair texto e identificar informações para uma triagem preliminar. Quando recursos de inteligência artificial forem utilizados, a tela indicará essa finalidade antes do processamento.

O envio avulso de PDFs assinados exige acesso a uma conta cadastrada. Lemos o texto do PDF para sugerir o nome e o CPF do cliente, que podem ser conferidos e corrigidos pelo remetente antes do envio. Guardamos o arquivo original, o CPF informado, o nome opcional e a data do recebimento em área restrita à equipe administrativa. Esse canal não oferece consulta pública por CPF. A identificação do CPF não verifica a identidade do remetente nem a validade da assinatura. O envio não protocola o documento no cartório.

Compartilhamento necessário

Os dados podem ser transmitidos aos prestadores indispensáveis à hospedagem, análise, pagamento e, após confirmação do usuário, aos serviços registrais envolvidos no pedido. No atendimento de certificado digital, eventual compartilhamento com a autoridade certificadora ou parceiro de validação será informado durante a contratação e limitado à finalidade de emissão.

Seus controles

Você pode solicitar correção, acesso ou exclusão dos seus dados, observadas as obrigações legais e a necessidade de manter registros de transações e protocolos. Enquanto o canal específico não for preenchido, utilize a página de atendimento.

Segurança e retenção

Adotamos separação por conta, armazenamento protegido e credenciais mantidas somente no servidor. Os dados são conservados pelo período necessário ao serviço e às obrigações legais aplicáveis.

Atendimento

Dúvidas e solicitações podem ser registradas na central de atendimento.